Le télésecrétariat : une permanence téléphonique pour de nombreux professionnels
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Posté le:
May-16-2012
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De nombreuses professions, en particulier dans le domaine médical, nécessitent une permanence téléphonique toute la journée, afin de gérer les éventuels appels qui pourraient se présenter.
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De nombreuses professions, en particulier dans le domaine médical, nécessitent une permanence téléphonique toute la journée, afin de gérer les éventuels appels qui pourraient se présenter. Et c’est d’ailleurs souvent à cela que se résume le rôle d’une secrétaire que vous devrez employer à plein temps pour répondre de temps en temps au téléphone et prendre des rendez-vous, ce qui peut se faire au même moment que l’appel. Donc, en dehors de vous rappeler vos rendez-vous, une secrétaire sera malheureusement souvent payée à être là « au cas où ». C’est d’ailleurs le problème avec toute personne employée à assurer une permanence téléphonique médicale (ou tout autre type de permanence telephonique).
Alors comment faire en sorte que tous vos appels importants soient traités par un professionnel du secrétariat médical (ou autre) et que vos rendez-vous soient pris de manière fiable ? La solution la mieux adaptée est sans doute celle du télésecrétariat. C’est un concept que de plus en plus de professionnels ne pouvant pas se permettre d’embaucher une secrétaire envisagent, car les avantages sont nombreux et les frais sans surprise et adaptables.
Le principe est simple : les appels entrants sur votre ligne sont automatiquement transférés vers un centre de telesecretariat qui assure une permanence téléphonique efficace et professionnelle. Les informations vous sont ensuite transmises à votre convenance, par email, ou directement ajoutées sur votre calendrier pour les rendez-vous. Bien entendu, l’annonce que votre interlocuteur entendra sera personnalisée et les appels seront traités selon vos exigences. C'est-à-dire que votre secrétariat médical à distance posera les questions de votre choix et apportera à vos patients les réponses les plus appropriées.
Les avantages sont loin d’être négligeables ! En effet, vous n’aurez pas à vous occuper d’un contrat de travail et de toutes les déclarations et charges qui pourraient l’accompagner, puisqu’il s’agit d’un service qui vous sera tout simplement facturé. Vous pourrez opter pour différents types de forfaits, allant du transfert d’appels occasionnel à la permanence téléphonique jusqu’à 69 heures par semaine ! Vous trouverez, même pour de tels horaires, que les prix sont sensiblement moins élevés que si vous deviez embaucher quelqu’un : rarement plus de quelque centaines d’euros, parfois même moins de 100€ pour certains forfaits !
Très flexible, cette solution de secrétariat à distance vous permet également de bénéficier de personnel supplémentaire si votre équipe est déjà débordée ou de compenser un manque d’effectif si, par exemple, une de vos secrétaires est en arrêt maladie. Cela pourra aussi vous éviter d’embaucher des intérimaires, que vous devrez former à chaque fois, pour gérer les appels lors de périodes particulièrement chargées.
Pour trouver des professionnels proposant ce service, vous pourrez faire une simple recherche sur Internet, qui vous permettra d’étudier les différentes offres proposées et de trouver celle qui vous correspondra le mieux. N’hésitez plus à profiter des nouvelles technologies pour confier votre secrétariat à une entreprise spécialisée qui vous permettra d’avoir l’esprit tranquille à tout moment, en sachant que vos appels sont traités efficacement et en assurant une bonne image à votre entreprise.
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Source de l'article :
http://fr.articleseen.com/Article_Le télésecrétariat : une permanence téléphonique pour de nombreux professionnels_286.aspx
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auteur ressource :
Vous avez besoin d’une permanence téléphonique médicale pour répondre à vos patients sans devoir nécessairement embaucher une secrétaire à plein temps ? Choisissez l’expertise de clicfone, qui vous propose un service de permanence telephonique de grande qualité à moindre prix.
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Mots-clés :
Télésecrétariat, telesecretaire, télé secrétariat médical, secrétaire médicale, secretaire a distance, permanence telephoniqu,
Catégorie :
Santé et Fitness
:
L'acné
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