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Comment Améliorer Les Processus Métier Avec Les Lean Six Sigma

Posté le: Nov-26-2018 | vue (119) fois | Word Count article: 377 |

Lean Six Sigma est une méthodologie utilisée pour améliorer les processus d’entreprise, les performances et la satisfaction des clients.
Lean Six Sigma est une méthodologie utilisée pour améliorer les processus d’entreprise, les performances et la satisfaction des clients. L'approche vise à rendre les processus métier plus rentables tout en accélérant le processus. Lean Six Sigma utilise des contrôles statistiques menant à une amélioration de la qualité. Les principes Lean et les méthodologies Six Sigma sont normalement utilisés côte à côte, l’accent étant mis sur la réduction des déchets et l’efficacité du processus métier.

Les méthodologies six sigma ne concernent pas seulement l'amélioration des processus, mais incluent également d'autres éléments concernant la gestion des personnes, la création d'une formation à la culture d'entreprise et le mentorat, le leadership et la gestion du changement. La participation de la direction à la mise en œuvre des principes Lean Six Sigma est essentielle au succès du projet. Différentes phases doivent être suivies pour une mise en œuvre réussie des méthodologies.

Les principes Lean se concentrent sur l'identification des inefficacités et des déchets existant dans le processus métier, qu'il s'agisse de services ou de fabrication. L'accent est mis sur la rapidité, la qualité et la flexibilité du processus métier, tandis que Six Sigma est axé sur l'exactitude et la précision. Les deux approches mettent l’accent sur la satisfaction du client. Lean Six Sigma assure l'amélioration en insistant sur la réduction des coûts par la réduction de la variabilité. Cela garantit également la sélection des bons projets.

Une fois que le bon projet est sélectionné, la direction doit nommer un chef pour défendre la mise en œuvre des méthodologies Lean Six Sigma. Les employés impliqués dans la mise en œuvre de la méthodologie devraient être bien dotés des capacités de leadership et de gestion d’équipe. Des formations appropriées sont nécessaires et aident à former rapidement tous les membres de l'équipe. La gestion du changement et la communication sont des éléments clés sur lesquels le leader qui défend le processus devrait mettre l’accent.

La mise en œuvre de la méthodologie Lean Six Sigma suit une approche systématique DMAIC. L'approche implique la définition du processus, la mesure, l'analyse, l'amélioration et le contrôle du processus. La phase de définition implique la définition des objectifs d'amélioration du processus. Cela implique également de spécifier qui sont les clients, leurs attentes et leurs exigences.

Source de l'article : http://fr.articleseen.com/Article_Comment Améliorer Les Processus Métier Avec Les Lean Six Sigma_971.aspx

auteur ressource :
Les exigences sont ensuite écrites et des objectifs mesurables sont définis pour aider à les satisfaire. Un plan de projet détaillant l’approche Lean Six Sigma est ensuite élaboré pour donner un aperçu des tâches spécifiques et des outils utilisés pour définir le processus.

Mots-clés : Lean Six Sigma,

Catégorie : Référence et Education : Référence et Education

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