Permanence téléphonique médicale : un vrai plus pour vous et vos patients
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Posté le:
Sep-24-2012
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Les médecins se doivent en tout premier lieu de répondre à leurs patients. Gérer la dimension humaine et technique de leurs clientèles demande toute la concentration et le temps disponible.
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Les médecins se doivent en tout premier lieu de répondre à leurs patients. Gérer la dimension humaine et technique de leurs clientèles demande toute la concentration et le temps disponible. Face au fardeau administratif qui est toujours de plus en plus lourd, toute aide qui permet de soulager la charge de travail est la bienvenue. Mais employer une secrétaire est très contraignant, au point de vue financier et en ce qui concerne le contrat de travail.Et quand on en a une, elle n’est disponible que 35 heures par semaine au plus. Il existe une solution très intéressante pour se faciliter la vie : la permanence téléphonique médicale.
C'est une pratique de plus en plus courante et qui a été facilitée par la généralisation des standards d’Internet et des téléphones mobiles. Beaucoup de PME, artisans et de professions libérales y ont recours : avocats, notaires, huissiers, experts-comptables, architectes et bien entendu tous les professionnels de la santé. Certaines sociétés sont spécialisées dans le secrétariat médical et propose des services adaptés aux généralistes et aux spécialistes.
Ces sociétés de télésecrétariat peuvent prendre en charge vos appels et votre agenda. Elles effectuent un accueil personnalisé à votre nom. Elles prennent les rendez-vous et les messages. Si nécessaire, elles peuvent transférer les appels suivant vos instructions sur un fixe ou sur un mobile. Vous pouvez récupérer les messages oralement ou par e-mail, et vous faire rappeler les rendez-vous par SMS. Votre agenda électronique peut être synchronisé avec une application du type Google agenda pour être visualisé sur un PC, un iPhone, un Smartphone ou un BlackBerry. Il est ainsi accessible et modifiable 24 heures sur 24 en direct.
Il existe différents types de prestations de telesecretariat en fonction de vos besoins et de votre budget :
Le service le plus simple consiste en la gestion des débordements. Quand vous êtes déjà en ligne et qu'une autre personne vous appelle, l'appel est transféré vers la permanence téléphonique. Pas de répondeur automatique, ni de sonnerie occupée, vous ne risquez pas de perdre une communication, et le patient obtient une vraie personne au bout du fil.
Une prestation intermédiaire permet en plus de prendre tous les appels à jour fixe ou sur des plages horaires fixes. Cela vous offre une totale liberté durant ces périodes que vous pouvez mettre à profit pour les consultations à domicile, ou pour d’autres activités.
Les contrats les plus complets proposent une gestion totale sur mesure.Le secrétariat médical prend la main quand vous voulez en fonction de vos consignes, au jour le jour s'il le faut. Vous avez la latitude de vous rendre disponible sans contrainte.
L’utilisation du télésecrétariat peut se faire aussi en complément du travail d'une secrétaire. Tout d'abord, grâce autravail en équipe, elleoffre des prestations sur des plages horaires très vastes. Les secrétaires sont disponibles sur une durée proche du double du temps de travail d'un employé, samedi compris. Les secrétaires médicales ont aussi besoin de temps à consacrer pleinement à l'administration : télétransmission, CMU, mutuelles, déclarations interminables. Une permanence telephonique leur permet de s’y consacrer pleinement.
Une solution simple et pratique adaptée à toutes les configurations de travail, il est facile de trouver une société de télésecrétariat sur internet.
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Source de l'article :
http://fr.articleseen.com/Article_Permanence téléphonique médicale : un vrai plus pour vous et vos patients_415.aspx
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auteur ressource :
ClicFone est une société de permanence téléphonique qui permet de soulager le travail des PME et des travailleurs libéraux. Elle offre des contrats spécifiques pour les avocats et tous les professionnels de la santé, généralistes et spécialistes.
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Mots-clés :
Télésecrétariat, secrétariat avocat, télésecrétariat avocat, secrétariat professions médicales , secretariat professions medi,
Catégorie :
D'affaires
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